Configuración Qué busca el cliente, cruces y envíos automáticos

Cuando registramos a un nuevo cliente en nuestro sistema, tenemos la posibilidad de establecer 'cruces' que nos permiten definir específicamente lo que el cliente está buscando. Esta funcionalidad nos ayuda a configurar envíos automáticos de propiedades que se alinean con sus intereses y necesidades.

Dependiendo de los criterios de búsqueda del cliente, el sistema se encargará de enviar automáticamente propiedades relacionadas, basándose en la configuración que hayamos establecido previamente.

Para crear estos cruces, es necesario acceder a la ficha del cliente. Una vez allí, debemos buscar en las cajas ubicadas en el lado izquierdo de la interfaz y seleccionar la opción que indica 'Qué busca'.

Para definir con precisión lo que está buscando el cliente, primero seleccionaremos la opción 'Seleccionar criterios'. Esto nos llevará a una sección donde se muestran todas las propiedades disponibles en el sistema. 

En la parte izquierda de la pantalla, encontrarás diversas opciones que te permitirán especificar detalladamente los requisitos del cliente. Cuantos más parámetros especifiquemos, más precisas serán las propiedades seleccionadas para los envíos automáticos.

Una vez que hayas establecido los parámetros deseados, en la parte inferior de la pantalla podrás configurar lo siguiente:

• Frecuencia de los Envíos Automáticos: Te sugerimos configurarla para que se realicen 'CADA DIA'.
• Idioma del Envío: Aquí puedes seleccionar el idioma adecuado para el cliente, de modo que la comunicación sea en su idioma preferido.
• Número Máximo de Propiedades por Envío: Establece el límite de cuántas propiedades deseas enviar en cada comunicación.
• Personalización del Texto del Envío Automático: Aquí tienes la oportunidad de personalizar el mensaje que se incluirá en los envíos automáticos. Puedes encontrar más información sobre este aspecto aquí

Una vez que hayamos finalizado la configuración de los criterios de búsqueda y preferencias del cliente, procederemos a guardar los cambios. Con esto, hemos completado el proceso.

A partir de este momento, el cliente comenzará a recibir correos electrónicos diariamente con propiedades que coincidan con sus criterios de búsqueda. Estos envíos automáticos se realizarán cada noche, siempre y cuando haya nuevas propiedades en nuestro sistema que correspondan a lo que el cliente busca.

Es importante destacar que los envíos no se repiten a menos que haya habido un cambio en el precio o en algún otro parámetro significativo de las propiedades.

Además de la automatización diaria de estos envíos, también puedes realizar un seguimiento detallado desde la ficha del cliente. En la línea de tiempo del cliente, podrás verificar los envíos que se han hecho, si el cliente ha abierto el correo electrónico y si ha mostrado interés en alguna de las propiedades, por ejemplo, haciendo clic en ellas.

Adicionalmente, en la ficha de cada propiedad, tenemos la posibilidad de visualizar los clientes que han mostrado interés en ella. Este proceso se detalla paso a paso en este tutorial, que te guiará sobre cómo acceder y utilizar esta funcionalidad.